Plein Milieu
Plein Milieu est un organisme communautaire du Plateau-Mont-Royal qui, depuis plus de 30 ans, bâtit des relations de confiance avec les personnes utilisant des drogues, en situation d'itinérance ou à risque de l'être, ainsi qu'avec les jeunes de 12 ans et plus. Leur approche : la réduction des méfaits, l'information, la prévention et l'accompagnement sans jugement.
Afin de mieux transmettre son impact et être la voix des plus marginalisés, Plein Milieu souhaitait renforcer sa présence en ligne, développer ses capacités philanthropiques et amplifier son influence sur les enjeux prioritaires de cohabitation, d'itinérance et de réduction des méfaits.
Crédit photo : Plein Milieu
C’est dans ce contexte que l'équipe de Plein Milieu a mandaté nacelles&co pour développer et déployer une stratégie de communication, structurer sa présence numérique et poser les bases d'une approche philanthropique durable.
nacelles&co a ainsi accompagné Plein Milieu dans :
L’optimisation de sa présence numérique
Optimisation du site web (référencement, structure, contenus)
Mise en place de formulaires de conversion pour développer la base de données
Ajout de fenêtres pop-up et sections dédiées à l'inscription à l'infolettre
Optimisation SEO pour améliorer le positionnement dans les résultats de recherche
Sa stratégie de contenus multiplateforme
Lancement d'une infolettre mensuelle
Création et lancement de la page LinkedIn
Mise en place d'un calendrier éditorial
Gestion des communautés (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Gestion des publicités sur META
L’impact
Avec l’accompagnement de nacelles&co, Plein Milieu a notamment :
Multiplié significativement sa visibilité numérique
Structuré et dynamisé sa présence sur les réseaux sociaux
Créé un nouveau canal de communication direct avec sa communauté via l'infolettre
Posé les bases d'une stratégie philanthropique
Développé les outils et l'argumentaire pour soutenir ses ambitions de collecte de fonds
Les résultats obtenus entre avril 2024 et mars 2025 ont largement dépassé les objectifs fixés :
+64 % d'augmentation du trafic sur le site web
5X plus de trafic provenant des réseaux sociaux
+332 % d'augmentation des abonnés sur Facebook en un an
Taux d'engagement moyen sur Facebook de 7 %
Une nouvelle page LinkedIn efficace pour rejoindre l'écosystème, les partenaires et les élus
Une infolettre performance avec un taux d'ouverture moyen de 56 % et un taux de clics moyen de 16 %
« Grâce à l’accompagnement soutenu de Nacelles, Plein Milieu réussit à atteindre les résultats souhaités en communication. Nos supporters sont heureux de nous voir de retour sur les réseaux sociaux! Merci beaucoup de votre soutien. »
nacelles&co continue d'accompagner Plein Milieu dans la consolidation de ces acquis et le développement de nouvelles initiatives, notamment :
La mise en place de Google Ad Grants avec Pertinence Média
Le développement d'une stratégie philanthropique
Le renforcement du positionnement sur les enjeux prioritaires via des offensives de relations publiques ciblées
Plein Milieu fait un travail essentiel auprès des jeunes et des personnes en situation d'itinérance et de vulnérabilité. Ils écoutent, soutiennent et accompagnent les personnes les plus marginalisées de notre société. Leur équipe offre une présence bienveillante et sans jugement.
Amplifier la voix de Plein Milieu et contribuer au rayonnement de cet organisme, c'est donner du sens à ce qu'on fait.