SDC Promenade Masson
Depuis 2016, nacelles&co accompagne régulièrement la SDC Promenade Masson dans la planification de ses communications ainsi que dans la mise en œuvre de certaines actions et outils de rayonnement (par ex. : réseaux sociaux, relations médias, marketing d’influence, etc.).
“Le duo composé de Karine et Anne-Marie est un concentré de professionnalisme et d’énergie. Grâce à leur écoute et leurs conseils avisés, notre organisation a fait un grand pas dans l’accroissement de sa notoriété et le renforcement de son positionnement.”
PLANS DE COMMUNICATION MARKETING
Avec l’arrivée de son nouveau directeur général en 2016, nacelles&co a d’abord été mandatée pour développer un plan de communication sur 3 ans.
Organisme à but non lucratif représentant les gens d’affaires, les commerçants et les professionnels regroupés sur son artère commerciale, la SDC Promenade Masson souhaitait consolider le sentiment d’appartenance de la communauté environnante, mieux faire rayonner ses membres et développer un positionnement clair et ressenti par toutes ses parties prenantes.
En quelques années, la Promenade Masson s’est dynamisée et a développé des projets rassembleurs, artistiques et écoresponsables, tels que le miel de Masson, les boîtes à sac et différentes murales.
La vitalité commerciale de l’artère se reflète, entre autres, sur son taux d'inoccupation parmi les plus faibles de la métropole.
Et, quelques années plus tard est arrivée la situation pandémique touchant de plein fouet les secteurs du détail et de la restauration.
La Promenade Masson, habituellement bien achalandée, était déserte en raison du confinement de l’ensemble de la population. Rapidement, plusieurs restaurants, cafés, épiceries, boutiques de l’artère ont transformé leurs opérations afin de pouvoir continuer à servir la clientèle du quartier.
Durant cette période, la SDC Promenade Masson a continué, de façon proactive, à alimenter ses réseaux sociaux et à interagir avec sa communauté afin d’encourager le commerce local et de soutenir ses membres. Elle a également pris part à l’initiative de livraison à vélo.
Avec la réouverture de plusieurs de ses commerces, en juin 2020, la SDC Promenade Masson a mandaté nacelles&co pour réfléchir à un plan d’actions de communication afin d’assurer le succès de sa relance.
Un an plus tard, au printemps 2021, la SDC Promenade Masson a mandaté à nouveau nacelles&co pour planifier ses communications en vue de la semi-piétonnisation de l’artère en période estivale et de ses 40 ans d’existence.
RÉSEAUX SOCIAUX, COACHING, CAMPAGNES NUMÉRIQUES, ETC.
Depuis 2016, nous accompagnons régulièrement la SDC dans la mise en œuvre de ses actions de communication marketing et par le coaching de ses ressources internes.
Nous avons, à différentes reprises, été responsables de la création de contenus pour leurs réseaux sociaux en préconisant un ton plus léger, familier et ludique afin de maximiser l’engagement et le sentiment d’appartenance de la communauté.
Les actions de communication entreprises se font ressentir dans l’engagement croissant de sa communauté, tant dans les réseaux sociaux, qu’à travers ses commerçants et la participation des différentes parties prenantes aux activités de l’artère.